بررسی عوامل موثر بر تغییر از پرداخت نقدی به پرداخت از طریق تلفن همراه

Abstract

این پژوهش بررسی عوامل موثر بر تغییر از پرداخت نقدی به پرداخت از طریق تلفن همراه هدف گرفته است. به این منظور، با مطالعه پیشینه ی پژوهش های انجام شده، عوامل موثر بر تغییر از پرداخت نقدی به پرداخت از طریق تلفن همراه استخراج شده و بر مبنای آن ها مدل معادلات ساختاری شکل گرفته است. جامعه آماری پژوهش را کاربران ایرانی تشکیل داده اند که تعداد ۲۰۹ نفر به عنوان نمونه انتخاب شده است. تجزیه و تحلیل داده ها با تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری- حداقل مربعات جزیی با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس انجام گرفته است. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که هزینه تعویض و جذابیت جایگزین بر قصد تغییر به پرداخت از طریق تلفن همراه تاثیر می گذارد. نتایج این پژوهش، بینش مفیدی را برای دولت, سازمان های غیردولتی و کسب و کارها فراهم می کند تا با درک این عوامل، بتوانند از کاربردهای پرداخت از طریق تلفن همراه در جهت افزایش بهبود تجربه کاربران استفاده نمایند.