Please use this identifier to cite or link to this item:
http://localhost/handle/Hannan/4917
| Title: | شناسایی و اولویت بندی نیازمندی های بیمه گذاران در بیمه نامه های تکمیلی درمان در حوزه مراکز درمانی و حوزه پرداخت خسارت |
| Authors: | حمیدرضا رضوانی;افسانه نیک محمدی;علیرضا معتمدپور |
| subject: | اولویت بندی نیازمندی ها ، نیازمندی بیمه گذاران ، بیمه گذار ، بیمه تکمیلی ، بیمه نامه ، پرداخت خسارت ، مراکز درمان |
| Year: | 1403 |
| Abstract: | یکی از مهم ترین ارکان بهبود خدمات بهداشت و درمان، وضعیت بیمه های تکمیلی درمان است که باعث افزایش دسترسیمردم به مراقیت های بهداشتی می شود . بیمه تکمیلی درمان در کنار بیمه های پایه درمان با سهم نزدیک به ۲۰ درصد ازپرتفوی صنعت بیمه، نقش مهمی در سیستم سلامت ایران ایفا می کند . نکته حائز اهمیت این است که بیمه تکمیلی درمانعلاوه بر سود آوربودن برای شرکت های بیمه. رضایت مشتری را نیز برآورده می کند که این امر مستلزم توجه و کاوش هرچهبیشتر در دو مقوله سنجش نیازمندی مشتری و محدودیت شرکتهای ارائه دهنده بیمه های تکمیلی برای پاسخگویی به نیازمشتری است. در این پژوهش به شناسایی نیازمندی های مشتریان در حوزه صدور و خسارت و الزامات فنی بیمه نامه و اولویتبندی آن ها به روش دلفی فازی پرداخته شده است و در نتیجه اولویت های در حوزه صدور و خسارت و طراحی بیمه نامه جهترضایت مشتریان مشخص گردید. |
| URI: | http://localhost/handle/Hannan/4917 |
| Appears in Collections: | مدیریت بازرگانی ، کسب و کار |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| 840.pdf | 269.19 kB | Adobe PDF |
| Title: | شناسایی و اولویت بندی نیازمندی های بیمه گذاران در بیمه نامه های تکمیلی درمان در حوزه مراکز درمانی و حوزه پرداخت خسارت |
| Authors: | حمیدرضا رضوانی;افسانه نیک محمدی;علیرضا معتمدپور |
| subject: | اولویت بندی نیازمندی ها ، نیازمندی بیمه گذاران ، بیمه گذار ، بیمه تکمیلی ، بیمه نامه ، پرداخت خسارت ، مراکز درمان |
| Year: | 1403 |
| Abstract: | یکی از مهم ترین ارکان بهبود خدمات بهداشت و درمان، وضعیت بیمه های تکمیلی درمان است که باعث افزایش دسترسیمردم به مراقیت های بهداشتی می شود . بیمه تکمیلی درمان در کنار بیمه های پایه درمان با سهم نزدیک به ۲۰ درصد ازپرتفوی صنعت بیمه، نقش مهمی در سیستم سلامت ایران ایفا می کند . نکته حائز اهمیت این است که بیمه تکمیلی درمانعلاوه بر سود آوربودن برای شرکت های بیمه. رضایت مشتری را نیز برآورده می کند که این امر مستلزم توجه و کاوش هرچهبیشتر در دو مقوله سنجش نیازمندی مشتری و محدودیت شرکتهای ارائه دهنده بیمه های تکمیلی برای پاسخگویی به نیازمشتری است. در این پژوهش به شناسایی نیازمندی های مشتریان در حوزه صدور و خسارت و الزامات فنی بیمه نامه و اولویتبندی آن ها به روش دلفی فازی پرداخته شده است و در نتیجه اولویت های در حوزه صدور و خسارت و طراحی بیمه نامه جهترضایت مشتریان مشخص گردید. |
| URI: | http://localhost/handle/Hannan/4917 |
| Appears in Collections: | مدیریت بازرگانی ، کسب و کار |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| 840.pdf | 269.19 kB | Adobe PDF |
| Title: | شناسایی و اولویت بندی نیازمندی های بیمه گذاران در بیمه نامه های تکمیلی درمان در حوزه مراکز درمانی و حوزه پرداخت خسارت |
| Authors: | حمیدرضا رضوانی;افسانه نیک محمدی;علیرضا معتمدپور |
| subject: | اولویت بندی نیازمندی ها ، نیازمندی بیمه گذاران ، بیمه گذار ، بیمه تکمیلی ، بیمه نامه ، پرداخت خسارت ، مراکز درمان |
| Year: | 1403 |
| Abstract: | یکی از مهم ترین ارکان بهبود خدمات بهداشت و درمان، وضعیت بیمه های تکمیلی درمان است که باعث افزایش دسترسیمردم به مراقیت های بهداشتی می شود . بیمه تکمیلی درمان در کنار بیمه های پایه درمان با سهم نزدیک به ۲۰ درصد ازپرتفوی صنعت بیمه، نقش مهمی در سیستم سلامت ایران ایفا می کند . نکته حائز اهمیت این است که بیمه تکمیلی درمانعلاوه بر سود آوربودن برای شرکت های بیمه. رضایت مشتری را نیز برآورده می کند که این امر مستلزم توجه و کاوش هرچهبیشتر در دو مقوله سنجش نیازمندی مشتری و محدودیت شرکتهای ارائه دهنده بیمه های تکمیلی برای پاسخگویی به نیازمشتری است. در این پژوهش به شناسایی نیازمندی های مشتریان در حوزه صدور و خسارت و الزامات فنی بیمه نامه و اولویتبندی آن ها به روش دلفی فازی پرداخته شده است و در نتیجه اولویت های در حوزه صدور و خسارت و طراحی بیمه نامه جهترضایت مشتریان مشخص گردید. |
| URI: | http://localhost/handle/Hannan/4917 |
| Appears in Collections: | مدیریت بازرگانی ، کسب و کار |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| 840.pdf | 269.19 kB | Adobe PDF |