Please use this identifier to cite or link to this item:
http://localhost/handle/Hannan/4850
Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor | صدیقه مهدوی نژاد | - |
| dc.date.accessioned | 2023-12-01T17:53:02Z | - |
| dc.date.available | 2023-12-01T17:53:02Z | - |
| dc.date.issued | 1402 | en_US |
| dc.identifier.uri | http://localhost/handle/Hannan/4850 | - |
| dc.description.abstract | تجارت الکترونیک یکی از مسائل مطرح در کسب و کار است. از آنجا که خرید اینترنتی در ایران موضوعی نوپاست و حجم زیادی از خریدوفروش در سراسر دنیا، به صورت الکترونیکی انجام می پذیرد؛ کشور ما نیز در آینده ای نزدیک، ناگزیر از پذیرش و به کارگیری آن خواهد بود. شناسایی عوامل موثر بر این پدیده می تواند به پذیرش بیشتر آن توسط مشتریان کمک نموده و بستر مناسبی برای حرکت به سوی آن فراهم آورد. هدف از این تحقیق، مطالعه تاثیر رضایت مشتری بر قصد خرید مجدد مشتری از طریق اعتماد و وفاداری مشتریان در فروشگاه زنجیره ای هایپراستار است. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که رضایت مشتری به طور مستقیم بر اعتماد، وفاداری و قصد خرید مجدد اثر مثبت و معنی داری دارد و از طرفی اعتماد و وفاداری مشتری نیز بر روی قصد خرید مجدد اثر مثبت و معنی داری دارد. نتایج همچنین نشان داد که رضایت مشتری از طریق دو متغیر اعتماد و وفاداری مشتری به طور غیرمستقیم می تواند عاملی موثر بر قصد خرید مجدد تلقی گردد. | en_US |
| dc.language.iso | fa | en_US |
| dc.subject | وفاداری مشتری ، اعتماد مشتری ، رضایت مشتری | en_US |
| dc.title | بررسی تاثیر رضایت مشتری بر قصد خرید مجدد مشتری از طریق اعتماد و وفاداری مشتریان در فروشگاه زنجیره ای هایپراستار | - |
| dc.type | Article | en_US |
| Appears in Collections: | مدیریت بازرگانی ، کسب و کار | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 696.pdf | 487.98 kB | Adobe PDF |  Preview File |
Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor | صدیقه مهدوی نژاد | - |
| dc.date.accessioned | 2023-12-01T17:53:02Z | - |
| dc.date.available | 2023-12-01T17:53:02Z | - |
| dc.date.issued | 1402 | en_US |
| dc.identifier.uri | http://localhost/handle/Hannan/4850 | - |
| dc.description.abstract | تجارت الکترونیک یکی از مسائل مطرح در کسب و کار است. از آنجا که خرید اینترنتی در ایران موضوعی نوپاست و حجم زیادی از خریدوفروش در سراسر دنیا، به صورت الکترونیکی انجام می پذیرد؛ کشور ما نیز در آینده ای نزدیک، ناگزیر از پذیرش و به کارگیری آن خواهد بود. شناسایی عوامل موثر بر این پدیده می تواند به پذیرش بیشتر آن توسط مشتریان کمک نموده و بستر مناسبی برای حرکت به سوی آن فراهم آورد. هدف از این تحقیق، مطالعه تاثیر رضایت مشتری بر قصد خرید مجدد مشتری از طریق اعتماد و وفاداری مشتریان در فروشگاه زنجیره ای هایپراستار است. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که رضایت مشتری به طور مستقیم بر اعتماد، وفاداری و قصد خرید مجدد اثر مثبت و معنی داری دارد و از طرفی اعتماد و وفاداری مشتری نیز بر روی قصد خرید مجدد اثر مثبت و معنی داری دارد. نتایج همچنین نشان داد که رضایت مشتری از طریق دو متغیر اعتماد و وفاداری مشتری به طور غیرمستقیم می تواند عاملی موثر بر قصد خرید مجدد تلقی گردد. | en_US |
| dc.language.iso | fa | en_US |
| dc.subject | وفاداری مشتری ، اعتماد مشتری ، رضایت مشتری | en_US |
| dc.title | بررسی تاثیر رضایت مشتری بر قصد خرید مجدد مشتری از طریق اعتماد و وفاداری مشتریان در فروشگاه زنجیره ای هایپراستار | - |
| dc.type | Article | en_US |
| Appears in Collections: | مدیریت بازرگانی ، کسب و کار | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 696.pdf | 487.98 kB | Adobe PDF | Preview File |
Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor | صدیقه مهدوی نژاد | - |
| dc.date.accessioned | 2023-12-01T17:53:02Z | - |
| dc.date.available | 2023-12-01T17:53:02Z | - |
| dc.date.issued | 1402 | en_US |
| dc.identifier.uri | http://localhost/handle/Hannan/4850 | - |
| dc.description.abstract | تجارت الکترونیک یکی از مسائل مطرح در کسب و کار است. از آنجا که خرید اینترنتی در ایران موضوعی نوپاست و حجم زیادی از خریدوفروش در سراسر دنیا، به صورت الکترونیکی انجام می پذیرد؛ کشور ما نیز در آینده ای نزدیک، ناگزیر از پذیرش و به کارگیری آن خواهد بود. شناسایی عوامل موثر بر این پدیده می تواند به پذیرش بیشتر آن توسط مشتریان کمک نموده و بستر مناسبی برای حرکت به سوی آن فراهم آورد. هدف از این تحقیق، مطالعه تاثیر رضایت مشتری بر قصد خرید مجدد مشتری از طریق اعتماد و وفاداری مشتریان در فروشگاه زنجیره ای هایپراستار است. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که رضایت مشتری به طور مستقیم بر اعتماد، وفاداری و قصد خرید مجدد اثر مثبت و معنی داری دارد و از طرفی اعتماد و وفاداری مشتری نیز بر روی قصد خرید مجدد اثر مثبت و معنی داری دارد. نتایج همچنین نشان داد که رضایت مشتری از طریق دو متغیر اعتماد و وفاداری مشتری به طور غیرمستقیم می تواند عاملی موثر بر قصد خرید مجدد تلقی گردد. | en_US |
| dc.language.iso | fa | en_US |
| dc.subject | وفاداری مشتری ، اعتماد مشتری ، رضایت مشتری | en_US |
| dc.title | بررسی تاثیر رضایت مشتری بر قصد خرید مجدد مشتری از طریق اعتماد و وفاداری مشتریان در فروشگاه زنجیره ای هایپراستار | - |
| dc.type | Article | en_US |
| Appears in Collections: | مدیریت بازرگانی ، کسب و کار | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 696.pdf | 487.98 kB | Adobe PDF | Preview File |