بررسی عوامل موثر بر قصد استفاده از پلتفرم های ارائه دهنده خدمات تاکسی اینترنتی

Abstract

این پژوهش به دنبال شناسایی عوامل موثر بر قصد استفاده از پلتفرم اسنپ به عنوان ارائهدهنده خدمات تاکسی اینترنتی است. به این منظور، ابتدا با مطالعه ادبیات، به استخراج عوامل موثر بر قصد استفاده از پلتفرمهای ارائه دهنده خدمات تاکسی اینترنتی پرداخته شده و بر مبنای آنها مدل معادلات ساختاری شکل گرفته است. جامعه آماری پژوهش را کاربران تاکسیهای اینترنتی در شهر تهران تشکیل داده است. تجزیه و تحلیل داده ها با تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری- حداقل مربعات جزیی با استفاده از نرم افزار اسمارت پیالاس انجام گرفته است. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها اثر تمایل نسبت به استفاده از اسنپ بر قصد رفتاری نسبت به اسنپ را مورد تایید قرار داده است. همچنین اعتماد به طور غیرمستقیم از طریق میانجی تمایل نسبت به استفاده از اسنپ، نگرش و ارزش قیمت به طور مستقیم بر قصد رفتاری نسبت به اسنپ تاثیر میگذارند.