Please use this identifier to cite or link to this item:
http://localhost/handle/Hannan/5069
| Title: | سطحبندی مشتريان بانکها بر اساس سودآوری مشتری به کمک يادگيری ماشين )مطالعه موردی بررسی مشتريان بانک کارآفرين( |
| Authors: | دکتر اکبر افتخاری;سارا چگینی;سید امیرمهدی هندی |
| subject: | روابط با مشتری، تأمین مالی آتی، توسعه اقتصادی، بانک کارآفرين |
| Year: | 1404 |
| Abstract: | مشتریان، منبع اصلی سودآوری برای بنگاههای اقتصادی، بهویژه بانکها، محسوب میشوند. تعاملات مالی و اعتباری مشتریان با بانکها، زمینه را برای کسب سود فراهم میآورد. اهداف اصلی بنگاههای اقتصادی شامل رشد و توسعه اقتصادی، افزایش و تداوم سودآوری، تأمین مالی آتی، مدیریت و هموارسازی سود، اطمینان از تداوم فعالیت، بهبود نسبتهای سودآوری و شاخصهای مالی، افزایش رقابتپذیری در بازارهای داخلی و خارجی و کسب شهرت است. در سالهای اخیر، در پی افزایش رقابت، شرکتها بیشازپیش به این نکته پی بردهاند که مشتریان، داراییهای ارزشمند و بیبهای آنها هستند. ازاینرو، توجه ویژهای به مدیریت روابط با مشتری معطوف شده است. در مواجهه با پیچیدگیها و رقابت فزاینده در کسبوکارهای کنونی، شرکتها باید فعالیتهای نوآورانه خود را بهبود بخشند تا بتوانند نیازهای مشتریان را شناسایی و برآورده کرده و رضایت و نگهداری مشتری را توسعه دهند (چانگ و شن، 2009). مدیریت روابط با مشتری بهطور گستردهای بهعنوان یک استراتژی کلیدی برای جذب و حفظ مشتریان تلقی میشود و هدف اصلی آن، برقراری روابط طولانیمدت و سودآور با مشتریان است (راوی، 2008). |
| URI: | http://localhost/handle/Hannan/5069 |
| Appears in Collections: | پایان نامه های الکترونیک |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| پايان نامه امير مهندي هندي.pdf | 2.07 MB | Adobe PDF |
| Title: | سطحبندی مشتريان بانکها بر اساس سودآوری مشتری به کمک يادگيری ماشين )مطالعه موردی بررسی مشتريان بانک کارآفرين( |
| Authors: | دکتر اکبر افتخاری;سارا چگینی;سید امیرمهدی هندی |
| subject: | روابط با مشتری، تأمین مالی آتی، توسعه اقتصادی، بانک کارآفرين |
| Year: | 1404 |
| Abstract: | مشتریان، منبع اصلی سودآوری برای بنگاههای اقتصادی، بهویژه بانکها، محسوب میشوند. تعاملات مالی و اعتباری مشتریان با بانکها، زمینه را برای کسب سود فراهم میآورد. اهداف اصلی بنگاههای اقتصادی شامل رشد و توسعه اقتصادی، افزایش و تداوم سودآوری، تأمین مالی آتی، مدیریت و هموارسازی سود، اطمینان از تداوم فعالیت، بهبود نسبتهای سودآوری و شاخصهای مالی، افزایش رقابتپذیری در بازارهای داخلی و خارجی و کسب شهرت است. در سالهای اخیر، در پی افزایش رقابت، شرکتها بیشازپیش به این نکته پی بردهاند که مشتریان، داراییهای ارزشمند و بیبهای آنها هستند. ازاینرو، توجه ویژهای به مدیریت روابط با مشتری معطوف شده است. در مواجهه با پیچیدگیها و رقابت فزاینده در کسبوکارهای کنونی، شرکتها باید فعالیتهای نوآورانه خود را بهبود بخشند تا بتوانند نیازهای مشتریان را شناسایی و برآورده کرده و رضایت و نگهداری مشتری را توسعه دهند (چانگ و شن، 2009). مدیریت روابط با مشتری بهطور گستردهای بهعنوان یک استراتژی کلیدی برای جذب و حفظ مشتریان تلقی میشود و هدف اصلی آن، برقراری روابط طولانیمدت و سودآور با مشتریان است (راوی، 2008). |
| URI: | http://localhost/handle/Hannan/5069 |
| Appears in Collections: | پایان نامه های الکترونیک |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| پايان نامه امير مهندي هندي.pdf | 2.07 MB | Adobe PDF |
| Title: | سطحبندی مشتريان بانکها بر اساس سودآوری مشتری به کمک يادگيری ماشين )مطالعه موردی بررسی مشتريان بانک کارآفرين( |
| Authors: | دکتر اکبر افتخاری;سارا چگینی;سید امیرمهدی هندی |
| subject: | روابط با مشتری، تأمین مالی آتی، توسعه اقتصادی، بانک کارآفرين |
| Year: | 1404 |
| Abstract: | مشتریان، منبع اصلی سودآوری برای بنگاههای اقتصادی، بهویژه بانکها، محسوب میشوند. تعاملات مالی و اعتباری مشتریان با بانکها، زمینه را برای کسب سود فراهم میآورد. اهداف اصلی بنگاههای اقتصادی شامل رشد و توسعه اقتصادی، افزایش و تداوم سودآوری، تأمین مالی آتی، مدیریت و هموارسازی سود، اطمینان از تداوم فعالیت، بهبود نسبتهای سودآوری و شاخصهای مالی، افزایش رقابتپذیری در بازارهای داخلی و خارجی و کسب شهرت است. در سالهای اخیر، در پی افزایش رقابت، شرکتها بیشازپیش به این نکته پی بردهاند که مشتریان، داراییهای ارزشمند و بیبهای آنها هستند. ازاینرو، توجه ویژهای به مدیریت روابط با مشتری معطوف شده است. در مواجهه با پیچیدگیها و رقابت فزاینده در کسبوکارهای کنونی، شرکتها باید فعالیتهای نوآورانه خود را بهبود بخشند تا بتوانند نیازهای مشتریان را شناسایی و برآورده کرده و رضایت و نگهداری مشتری را توسعه دهند (چانگ و شن، 2009). مدیریت روابط با مشتری بهطور گستردهای بهعنوان یک استراتژی کلیدی برای جذب و حفظ مشتریان تلقی میشود و هدف اصلی آن، برقراری روابط طولانیمدت و سودآور با مشتریان است (راوی، 2008). |
| URI: | http://localhost/handle/Hannan/5069 |
| Appears in Collections: | پایان نامه های الکترونیک |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| پايان نامه امير مهندي هندي.pdf | 2.07 MB | Adobe PDF |