تبیین مزیت رقابتی سازمان براساس ذخیره و نگهداشت دانش ( مورد مطالعه : شرکت زیرساخت امن خدمات تراکنشی )

Abstract

در این پژوهش به بررسی و تبیین مزیت رقابتی سازمان بر اساس ذخیره و نگهداشت دانش پرداخته شده است. امروزه تمامی سازمان ها و خصوصا سازمان های دانش محور و یا آنهایی که در لبه تکنولوژی در حال فعالیت هستند وابستگی زیادی به دانش و سازوکارهای استفاده از آن دارند. در عصر حاضر دانش بعنوان یک دارایی ناملموس و کمیاب و مدیریت دانش بعنوان سازوکار بهره گیری از دانش ، نقش کلیدی و موثری در موفقیت و توان رقابتی هر سازمان دارد. یکی از مولفه های اصلی مدیریت دانش ذخیره و نگهداشت آن در سازمان است که در این پژوهش تاکید بروی این مولفه و نقش آن در ایجاد مزیت رقابتی برای سازمان می باشد. اين تحقيق برحسب هدف از نوع كاربردي و بر حسب نحوه گردآوري داده¬ها توصیفی- پيمايشي می باشد. برای این پژوهش پس از بررسی مطالعات پیشین و مبانی نظری موضوع، مدل مفهومی تحقیق با در نظر گرفتن شش مؤلفه برای متغیر مستقل (ذخیره دانش) و سه مؤلفه برای متغیر وابسته (مزیت رقابتی) طراحی شد. همچنین جهت جمع آوری داده ها، پرسشنامه ای با 24 سؤال برای سنجش متغیر ذخیره دانش و 25 سؤال برای سنجش متغیر مزیت رقابتی طراحی و در بین 130 نفر از کارشناسان و مدیران سازمان مورد مطالعه توزیع شد. نتایج حاصل از آزمون¬های توصیفی و استنباطی انجام پذیرفته ( آزمون های کولموگروف - اسمیرنوف ، تي تک نمونه و رگرسیون چندگانه گام به گام ) حاکی از اين بود كه وضعيت مزيت رقابتي بر اساس ذخيره و نگهداشت دانش و مولفه هاي آن قابل پيش بيني و تبيين مي باشد و همچنين در سازمان مورد مطالعه وضعيت مزيت رقابتي و ذخيره و نگهداشت دانش در سطح پايين¬تر از ميانگين قراردارد.