مدیریت دانش سازمانی با توجه به تاثیر فرهنگ کشورهای در حال توسعه بر تسهیم دانش مورد مطالعه: شرکت مخابرات استان تهران

Abstract

تسهیم دانش یکی از حوزه های کلیدی مدیریت دانش و عامل افزایش کارایی سازمان هاست. اگر تسهیم دانش به درستی انجام نشود، اطلاعات مناسب در زمان مناسب به فرد مورد نظر ارایه نخواهد شد و گلوگاه اطلاعاتی بوجود میآید. امروزه اکثر سازمانها به اهمیت تسهیم دانش پی برده اند و مدل های مختلفی از مدیریت دانش و تسهیم دانش فردی را در سازمانها شاهد هستیم. نکته اینجاست چه عواملی بر تسهیم دانش اثرگذارند و چگونه میتوان با مدیریت این عوامل، تسهیم دانش را در سازمان تسهیل کرد. یکی از عواملی که مانعی بر سر راه تسهیم دانش فردی است، عوامل فرهنگی است. در این مقاله نقش عوامل فرهنگی بر تسهیم دانش فردی کارکنان سازمان بررسی شده و راهکارهایی برای پیاده سازی مدیریت دانش ارایه میشود. جامعه آماری شامل کارکنان شرکت مخابرات استان تهران است. برای گردآوری داده ها از مصاحبه با خبرگان استفاده شده و نمونه گیری بصورت گلولهبرفی انجام شده است. تحلیل داده ها بواسطه تحلیل محتوا و کدگذاری مصاحبه ها انجام شده است. نتایج حاکی از این است برای پیاده سازی طرح های مدیریت دانش در سازمان باید عواملی انگیزشی کارکنان برای تسهیم دانش، نقش تسهیلگر سیستم های اطلاعاتی در تسهیم دانش، تاثیر فرهنگ بومی بر رفتار فردی و نیز تاثیر محیط سازمانی بر تسهیم دانش را در نظر گرفت.