تحلیل ریسک دانش بین سازمانی با رویکرد منطق فازی )نمونه پژوهش: صنعت بیمه(

Abstract

اشتراک دانش و ریسکهای آن در سالهای اخیر مورد توجه محققان بوده است و با وجود اهمیت موضوع در صنعت بیمه، تاکنون پژوهشی در این زمینه انجام نشده است. با توجه به خال شناسایی شده هدف اصلی، تحلیل و ارزیابی ریسکهای دانش بین سازمانی در صنعت بیمه است. روش تحقیق از منظر داده توصیفی و از منظر هدف کاربردی است. جامعه آماری شامل 30 نفر از مدیران منابع انسانی و ریسک در صنعت بیمه است که به روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده از خبرگان از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. اندازه گیری تأثیر متقابل ریسکهای دانش بر یکدیگر و همچنین تعیین احتمال و شدت اثر هر یک از ریسکها بهترتیب از طریق روش دیمتل فازی و روش فازی به کمک برنامهنویسی در نرمافزار مطلب صورت گرفت. طبق نتایج، ریسک از دست دادن دانش به دلیل اثرگذاری باال بر دیگر ریسک های دانش بین سازمانی و همچنین احتمال وقوع و شدت اثر فراوان و در نتیجه سطح باالی ریسک، از مهمترین ریسک های دانش بین سازمانی است و الزم است تا همواره مدنظر شرکت های فعال در صنعت بیمه قرار گیرد.