شناسایی و ارزیابی ریسک های منابع انسانی چند فرهنگی در پروژه های ساختمانی شهر تهران

Abstract

مدیریت ریسک در پروژه ها ابزاری به منظور کنترل و کاهش مشکلات احتمالی میباشد تا با استفاده از آنها بتوان به اهداف طلائی پروژه در ابعاد زمان، هزینه و محدوده دست یافت. شهری همچون تهران به دلیل داشتن امکانات رفاهی و همچنین اجرای پروژه های متعدد و فراهم شدن امکان شغلی برای اقوام مختلف، مهاجرت های زیادی از سراسر کشور به این شهر صورت میگیرد و همچنین به دلیل اوضاع نابسامان برخی کشورهای همسایه مانند افغانستان کارگران افغانی زیادی نیز در پروژههای شهر تهران مشغول به کار می باشند که وجود تمامی این قومیتها با فرهنگهای مختلف در کنار هم تعارضات و چالش های زیادی را در پروژه ها سبب می شوند. با شناخت این مشکلات و مدیریت آنها می توان از تبعات حاصل از آنها کاست که هدف اصلی این پژوهش نیز شناسایی و ارزیابی ریسکهای فرهنگی این منابع انسانی می باشد. به منظور شناخت بهتر ابعاد فرهنگ از نظریه های فرهنگی هافستد به منظور تجزیه و تحلیل بهتر منشاء ریسک ها بهره بردیم. روش تحقیق مورد استفاده، مصاحبه نیمه ساختار یافته و پرسش نامه میباشد. بدین صورت که ابتدا با استفاده از مصاحبه قومیت های مختلف که از نظر فرهنگ و گویش مشابه بودند در زون بندی هایی تقسیم نموده و تعداد 30 ریسک نیز توسط مصاحبه شناسایی گردیدو سپس توسط پرسش نامه درصد حضور هر یک از زونها در پروژههای ساختمانی مشخص گردید و همچنین در پرسشنامه احتمال بروز هر یک از ریسکها در قومیتهای مختلف از خبرگان و متخصصان پروژه های ساختمانی خواسته شد و در انتهای پرسشنامه تاثیر زمانی، هزینه ای و کیفیتی ریسک ها بر اهداف پروژه مورد ارزیابی قرار گرفت. جامعه آماری 33نفر ازمدیران پروژه و کارشناسان پیمانکار، مشاور و ناظر درگیردر اجرای پروژه های ساختمانی شهر تهران می باشند. لازم به ذکر است از آنجا که تحقیقات منابع انسانی پیچیدگی ها و گستردگی خاص خود را دارد نتایج به دست آمده با توجه به جامعه آماری 33نفره قطعی نمی باشد و صرفا پیشنهاد می گردد: خلاصه نتایج پیشنهادی حاصل از این پژوهش به شرح زیر می باشد: قومیت های زیر را می توان در پروژه ها در کنار هم و ترجیحا در اکیپ های جداگانه به کار گرفت: -9قوم هایترک، همدان (قومیت ترک) ، فارس، شمالی، خراسان جنوبی و افغان -2قوم های کرد، همدان ( قومیت کرد)، فارس ،شمالی، خراسان جنوبی و افغان -3قوم های لر، همدان (قومیت لر )، فارس، شمالی، خراسان جنوبی و افغان براساس تحلیل های صورت گرفته و با شناسایی ریسکها و بررسی اینکه احتمال آنها درقومیتهای مختلف، متفاوت می باشد می توان این نتیجه گیری را انجام داد که دو ریسک احتمال اعتراض به اخراج هم نوعان و احتمال بروز وندالیسم (خرابکاری) که هر دو ارتباط مستقیمی با قوم ها دارند را می توان در پروژه ها با انتخاب تنها یک قوم و یا درصورت نبود کارگران کافی از یک قوم، گروه های مختلف کاری مجزا که هیچ گونه اشتراک و برخوردی با هم نداشته باشند، انتخاب شوند و در نهایت در صورتی که امکان این کار وجود نداشته باشد با مدنظر قرار دادن ریسکها با بالاترین امتیاز در هریک از قومیتها، از بروز چالش ها در پروژه کاست.