http://localhost:80/handle/Hannan/3682 2026-10-24T09:56:01Z 2026-10-24T09:56:01Z الهام علیمردانی http://localhost:80/handle/Hannan/4229 2023-07-03T05:06:22Z 1397-01-01T00:00:00Z

Title: بررسی اثربخشی تبلیغات مقایسه ای و غیرمقایسه ای در ایران Authors: الهام علیمردانی Abstract: هدف این پژوهش بررسی میزان اثربخشی تبلیغات غیرمقایسه¬ای، تبلیغات مقایسه¬ای مستقیم و تبلیغات مقایسه¬ای غیرمستقیم با یکدیگر است. روش تحقیق این پژوهش، روش پیمایش است. جامعه آماری شامل شهروندان بالای 18 شهر تهران هستند که برای در بازه زمانی مرداد تا مهرماه 1398 به فروشگاه بیهقی مراجعه کرده¬اند. روش نمونه¬گیری، روش تصادفی سیستماتیک است. حجم نمونه شامل 420 نمونه است که به سه گروه تبلیغات مقایسه¬ای مستقیم (شامل 140 نمونه)، تبلیغات مقایسه¬ای غیرمستقیم (شامل 140 نمونه) و تبلیغات غیرمقایسه¬ای (شامل 140 نمونه) تقسیم شده است. محصول اصلی در این تحقیق روغن اویلا و محصول مقایسه روغن بهار است. شیوه اجرای طرح بدین صورت بود که ابتدا تبلیغات هر سه نوع تبلیغ طراحی و آماده شد. به عبارت دیگر سه تبلیغ مجزا برای تبلیغ غیرمقایسه‌ای اویلا، یک تبلیغ برای تبلیغات مقایسه‌ای غیرمستقیم اویلا با محصولات دیگر و یک تبلیغ نیز برای تبلیغ مقایسه روغن اویلا و بهار طراحی شد. شیوه اجرا نیز بدین صورت بود که ابتدا یکی از تبلیغات طراحی شده به پاسخگوی منتخب که به صورت کاملا تصادفی انتخاب شده بود نشان داده می¬شد و سپس از وی خواسته می¬شد تا تصویر یا تبلیغ را ملاحظه کند. در ادامه پرسشنامه در اختیار وی قرار می¬گرفت و از ایشان خواسته می¬شد تا به سئوالات پرسشنامه پاسخ گوید. نتایج تحقیق نشان می دهد که میزان اثربخشی جلب توجه در تبلیغ مقایسه¬ای مستقیم با تبلیغ مقایسه-ای غیرمستقیم رابطه معنادار دارد و میزان جلب توجه در تبلیغات مقایسه¬ای غیرمستقیم بیشتر از تبلیغات مقایسه¬ای مستقیم است. میزان اثربخشی ایجاد علاقه در تبلیغ مقایسه¬ای غیرمستقیم با تبلیغ غیرمقایسه¬ای رابطه معنادار دارد و اثربخشی ایجاد علاقه در تبلیغات مقایسه¬ای غیرمستقیم بیشتر از تبلیغات غیرمقایسه¬ای است. میزان اثربخشی تحریک تمایل در تبلیغ مقایسه¬ای مستقیم با تبلیغ مقایسه-ای مستقیم و تبلیغ غیرمقایسه¬ای رابطه معنادار دارد و میزان اثربخشی تحریک تمایل در تبلیغات مقایسه¬ای مستقیم بیشتر از تبلیغات غیرمقایسه¬ای و میزان اثربخشی تبلیغ غیرمقایسه¬ای بیشتر تبلیغ مقایسه¬ای غیرمستقیم است. همچنین میزان اثربخشی قصد خرید در تبلیغات سه گانه هیچ تفاوتی با یکدیگر ندارد. در بررسی فرضیه¬های 4 تا ششم مشخص گردید که آشنایی با برند، شناخت محصول و معروفیت محصول بر میزان اثربخشی در تبلیغات مستقیم تاثیر مثبتی دارند.

1397-01-01T00:00:00Z هانیه جان زمین http://localhost:80/handle/Hannan/5079 2026-09-29T14:56:08Z 1400-01-01T00:00:00Z

Title: شکاف های داخلی کیفیت خدمات و تحلیل ارتباط آن با رضایتمندی شغلی کارکنان در صنعت بیمه(مورد مطالعه شرکت بیمه آسیا) Authors: هانیه جان زمین Abstract: بررسی‌ها نشان دهنده شکاف قابل‌توجهی را میان دریافت مدیران و کارمندان از وقایع مشخص ساخته است . اول اینکه تفاوت فاحشی میان میزان قدردانی مدیران از کارمندان و احساس قدردانی دریافت شده توسط کارمندان وجود داشته است که توهم عیان بودن یا تمایل افراد به بیش از حد ارزیابی کردن میزان نمایان بودن احساسات آنها برای دیگران، این مساله را توضیح می‌دهد که مدیران به اشتباه تصور می‌کنند که کارمندان از احساس آنها نسبت به خودشان آگاهی داشته‌اند.هدف از این تحقیق شکاف های داخلی کیفیت خدمات و تحلیل ارتباط آن با رضایتمندی شغلی کارکنان در صنعت بیمه(مورد مطالعه شرکت بیمه آسیا) می باشد و از حیث روش تحقیق به صورت توصیفی-تحلیلی و به صورت پیمایشی می باشد.ابزار تحقیق پرسشنامه استاندارد در طیف لیکرت پنج گزینه می باشد که میزان پایایی برای شکاف های داخلی کیفیت خدمات 86/0و رضایتمندی شغلی89/0 به دست آمده و میزان آلفای کرونباخ به دست آمده نشان از پایایی مناسب ابزار داشته است و همچنین روایی ابزار توسط اساتید مورد نظر تایید گشته است، جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان بیمه آسیا در نیمه اول سال 1399در شهر تهران می باشد ،روش نمونه گیری در این تحقیق به صورت تصادفی ساده می باشد که با توجه استاندارذهای فرمول کوکران تعداد 112 نفر به عنوان حجم نمونه در نظر گرفته شده است. نتایج تحقیق نشان دهنده آن است که تمامی شکاف های موجود اعم از شکاف بین ادراکات مدیریت ،شکاف بین مشخصات کیفی و شکاف بین ادراکات کارکنان بر رضایت شغلی دارای تاثیر معناداری می باشد.

1400-01-01T00:00:00Z وحید شیرمحمدی http://localhost:80/handle/Hannan/5078 2026-09-29T14:51:12Z 1405-01-01T00:00:00Z

Title: طراحی پروتکل مقابله با خودکشی در شرایط بحرانی Authors: وحید شیرمحمدی Abstract: زمینه و هدف: مدیریت صحنه بحران خودکشی یکی از پیچیده‌ترین و پرخطرترین مأموریت‌های نیروهای امدادی است که مستلزم هماهنگی بین‌سازمانی، مهارت‌های ارتباطی تخصصی و تصمیم‌گیری سریع در شرایط بحرانی است. در ایران، علی‌رغم حضور مکرر چهار ارگان پلیس، آتش‌نشانی، اورژانس ۱۱۵ و اورژانس اجتماعی ۱۲۳ در این صحنه‌ها، پروتکل مدوّن و بین‌سازمانی جامعی برای مدیریت این موقعیت‌ها وجود ندارد. پژوهش حاضر با هدف طراحی یک پروتکل بومی، مبتنی بر شواهد و بین‌سازمانی برای مداخله در صحنه بحران خودکشی انجام شده است. روش‌شناسی: این پژوهش از نوع کاربردی با رویکرد کیفی است. داده‌ها از طریق ۱۲ مصاحبه نیمه‌ساختاریافته با امدادگران باتجربه از چهار ارگان پلیس، آتش‌نشانی، اورژانس ۱۱۵ و اورژانس اجتماعی ۱۲۳ در شهر تهران گردآوری شد. نمونه‌گیری به روش هدفمند و گلوله‌برفی انجام گرفت. داده‌ها با استفاده از روش تحلیل مضمون براون و کلارک در نرم‌افزار «مکس‌کیودا» نسخه ۲۰۲۲ تجزیه‌وتحلیل شدند. صحت و استحکام داده‌ها از طریق معیارهای گوبا و لینکلن (اعتبار، انتقال‌پذیری، تأییدپذیری و وابستگی) تأمین گردید. یافته‌ها: فرآیند کدگذاری منجر به استخراج ۴۴ کد اولیه در قالب ۱۵ زیرمضمون و ۶ مضمون اصلی شد. مضامین اصلی شامل: (۱) سابقه تجربه و فراوانی حوادث، (۲) ابهام در فرماندهی و تقسیم کار بین‌سازمانی، (۳) چالش‌های مدیریت جمعیت و رسانه، (۴) استراتژی‌های ارتباطی و موانع مذاکره، (۵) تاکتیک‌های عملیاتی نجات، و (۶) خلاء در زنجیره ارجاع و حمایت از امدادگران بودند. نتیجه‌گیری: بر اساس یافته‌ها، یک پروتکل بومی شش‌مرحله‌ای شامل (۱) ورود و ایمن‌سازی، (۲) مدیریت جمعیت، (۳) ارزیابی خطر، (۴) برقراری ارتباط، (۵) مداخله تاکتیکی، و (۶) پایان و ارجاع طراحی و ارائه شد. این پروتکل نقش دقیق هر ارگان، بایدها و نبایدهای هر مرحله را مشخص می‌کند و با واقعیت‌های فرهنگی و سازمانی ایران بومی‌سازی شده است.

1405-01-01T00:00:00Z میلاد حاجی قاسمی دشتی http://localhost:80/handle/Hannan/5077 2026-09-29T14:01:39Z 1404-01-01T00:00:00Z

Title: تاثیر هوش مصنوعی در بهینه سازی فعالیت های پیشبرد در بازاریابی با تاکید بر تبلیغات آنلاین (مطالعه موردی شرکت لبنیاتی رامک) Authors: میلاد حاجی قاسمی دشتی Abstract: هوش مصنوعی فرایندی است که تجهیزات شبکه، روباتیک، تولید رسانه های دیجیتال و رایانه و همچنین رویه‌های تجاری، فناوریها و عملیاتهای روزمره مختلف را با هم ادغام می‌کند. هدف مطالعه حاضر تاثیر هوش مصنوعی در بهینه سازی فعالیت های پیشبرد در بازاریابی با تاکید بر تبلیغات آنلاین در نظر می باشد. جامعه آماري شامل کلیه کارکنان شرکت لبنیاتی رامک می باشد. با استفاده از فرمول کوکران تعداد 201 نفر براي نمونه انتخاب شدند. روش نمونه گیري، تصادفی ساده است. از پرسشنامه استاندارد در تحقیق حاضر برای جمع آوری اطلاعات ميداني استفاده خواهد شد. از معیار روایی همگرا (مقایسه‌ی مقادیرAVE) و معیار واگرا که حاکی از مناسب بودن روایی واگرای مدل می‌باشد، برای بررسی روایی مدل درونی، استفاده شد و از ضریب آلفای کرونباخ برای تعیین پایایی پرسش نامه استفاده شد. ضریب آلفای کرونباخ برای عوامل پرسشنامه سطح بالایی از پایایی را به اثبات رسانده است جهت برازش مدل مفهومی پژوهش این مطالعه و آزمون فرضیه ها از روش تحلیل مسیر و معادلات ساختاری به کمک نرم افزار Smart PLS استفاده شد. نتایج پژوهش نشان دادند که حوزه‌ی تحقیقات تبلیغات مبتنی بر فناوری یا مبتنی بر فناوری، تحت سلطه‌ی تحقیقات عملی است که توسط مسائل فنی هدایت می‌شوند. هوش مصنوعی در تبلیغات نه تنها از شیوه‌های تبلیغاتی اخلاقی و مسئولانه حمایت می کند، بلکه به طور قابل توجهی به فروش و بهینه سازی فعالیت های پیشبرد در بازاریابی نیز کمک می کند.و همه فرضیات تحقیق مورد تایید واقع شدند . همچنین هوش مصنوعی در بهینه سازی فعالیت های پیشبرد در بازاریابی با تاکید بر تبلیغات آنلاین تاثر معناداری دارد.

1404-01-01T00:00:00Z